Принципы общения при уходе за больными

Общение должно проходить в располагающей, доброжелательной обстановке. В разговоре нужно избегать сочувствующих интонаций, любых двусмысленностей - словом, всего, что способно вызвать психологический дискомфорт человека. Тон должен быть уверенным, ровным, достаточной громкости и в то же время спокойным, мягким. Если вы выполняете какие-либо процедуры по уходу, старайтесь пояснить больному, зачем вы это делаете - это позволит больному успокоиться, получить достаточную уверенность.